Jean-Christophe SOLIVERES
Fondateur
Chercheur en bien être depuis plus de 20 ans. Passionné et Fondateur de la thérapie par Osmose Quantique. Ma Devise : "La santé est le maximum d'énergie de chaque partie compatible avec l'énergie du tout" (Henri-Frédéric Amiel)
Voici nos conditions générales de vente
Modifié le 22 Sept 2021
Les présentes conditions générales de ventes appliquent à toutes les transactions conclues notamment par le biais de nos sites Internet (incluant de façon non exclusive http://osmosequantique.com & http://soinbioenergie.com & http://ibst.fr & https://www.institut-bioenergie-scientifique-therapeutique.fr/)
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de notre société une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou par virement ou en numéraire.
Age : Des limitations d’âge s’appliquent : Nous n’acceptons que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et électroniques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires, formations).
Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise. Tout inscrit à la newsletter ne remplissant pas ces critères (âge inférieur à 16 ans) sera immédiatement supprimé de notre base de données dès que ce fait est porté à notre connaissance. De même, tout client ne répondant pas à ces critères sera immédiatement remboursé et un retour du ou des produits concernés sera exigé.
Personne : Les produits et services commercialisés par notre société s’adressent aux professionnels souhaitant exercer comme bioénergéticien. Si vous êtes porteur de projet, tout achat auprès de notre entreprise implique que vous comprenez et acceptez qu’il s’agit d’un achat professionnel en vue de votre constitution d’entreprise, et que la transaction est par conséquent soumise aux règles et lois applicables aux professionnels.
Toute commande passée sur un de nos site implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Sauf mention contraire sur le bon de commande, les prix sont indiqués en euros net de taxe. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement, virement bancaire ou chèque bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Nous n’acceptons pas l’American Express.
Les informations transmises sont cryptées par un logiciel à l’état de l’art, et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait nous être imputée.
Le paiement par chèque bancaire n’est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domiciliée en France. Le chèque devra être établi à l’ordre de « IBST », et envoyé à l’adresse ci-dessous :
IBST 10 B rue du casteillat 09300 Belesta
Le chèque sera encaissé avant l’expédition de la commande, sauf accord exceptionnel confirmé par un employé autorisé de notre société.
Pas d'escomptes pour règlement anticipé. En l'absence de paiement, une pénalité égale à 3 fois le taux intérêt légal en vigueur sera exigible.
En cas de retard de paiement, indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement 40€
La livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez et spécialement au code postal).
Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux.
Cependant, en cas de colis perdu, nous ferons le nécessaire pour que vous receviez tout de même votre produit ou que vous soyez remboursé selon votre garantie.
PRISE EN CHARGE PAR UN ORGANISME GESTIONNAIRE
Dans le cas où le règlement doit être assuré par un organisme gestionnaire, l'entreprise ou le demandeur individuel s'engage à régler le coût de l'action s'il y a défaillance de ce dernier.
En cas d'annulation d'inscription dans les 10 jours précédant l'ouverture de la formation, d'absence ou d'abandon en cours de cycle, l'entreprise ou le demandeur individuel s'engage à prendre à sa charge les dépenses exposées par IBST et non réglées par l'organisme gestionnaire.
Vous vous engagez à garder confidentiel le contenu des formations et vos codes d'accès aux formations à distance, livres et autres produits et à ne jamais le divulguer, le revendre ou le distribuer de quelque manière que ce soit.
Notre entreprise et leurs employés ne prennent aucun engagement de résultat. Leur seul engagement est de vous fournir les moyens d’atteindre vos objectifs, au mieux de leur capacité (engagement de moyens et non de résultats). Si des résultats sont évoqués, vous comprenez que vous pouvez réussir plus ou moins, selon l’énergie et les efforts que vous y investirez et la spécificité de votre activité.
En cas de participation à une formation, en ligne ou non, vous vous engagez à suivre les cours, à votre rythme et à les appliquer, et prenez la pleine responsabilité de votre activité, en en dégageant notre société (nous ne voulons que des personnes motivées qui sont prêtes à appliquer réellement ce qu’elles apprennent).
Vous comprenez que tout manquement à ces engagements pourrait mettre fin immédiatement à votre accès aux cours et à ses outils en ligne, sans dédommagement.
Le client s'engage à aller au bout de sa formation et à se présenter à la certification finale.
Tous nos produits et services sans exception bénéficient d’une garantie de satisfaction. (Nous voulons être absolument certains que tous nos clients sont ravis d’avoir travaillé avec nous et atteignent leurs objectifs.) Cependant, cette garantie est différente selon le produit. Par conséquent, les conditions indiquées ci-dessous sont remplacées par celles précisées sur votre page de commande pour un produit donné, car les promesses faites sur cette page de commande sont prioritaires par rapport aux conditions ci-dessous.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre « droit de rétractation ».
Produits électroniques Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, tous nos produits électroniques ont une garantie de satisfaction de 10 jours. Si vous n’êtes pas satisfait au cours des dix jours suivant votre achat, contactez nous simplement à l »adresse email contact [arobase] ibst.fr pour demander votre remboursement en mentionnant votre numéro de transaction et l’e-mail utilisé pour passer votre commande.
Services Sauf mention contraire sur la page descriptive du produit, nos formations à distance ont une garantie de satisfaction formulée de la manière suivante : Si vous n’êtes pas satisfait du service dans les 10j suite à votre commande, mentionnez-le pour demander votre remboursement (30% seront concservé sur le montant total de la formation au titre de dédommagemnt) en mentionnant votre numéro de transaction. Pour demander le remboursement, vous devez toutefois avoir été présent et disponible pour bénéficier des services auxquels vous avez souscrit. Si vous n’avez pas pu être présent pour bénéficier des services auxquels vous avez souscrit, nous vous proposerons une nouvelle date pour bénéficier de ces services.
Retour des produits En cas de réception de produits défectueux ou non conformes, nous nous engageons à vous remplacer, ou rembourser le montant du ou des produits commandés. Attention, il faut quand même respecter quelques règles :
Nous vous remboursons les frais de retour si vous retournez votre commande pour une raison qui nous est imputable : erreur de livraison, article défectueux. Les frais de retour ne vous seront pas remboursés si vous nous retournez votre commande parce que vous avez changé d’avis.
Le retour doit être adressé à :
IBST: 10B rue du casteilllat 09300 Belesta
Un remboursement sera fait par chèque ou virement (joindre un RIB) dans les 15 jours à compter de la réception du colis.
Les commandes seront traitées dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité d’un article pour une période supérieure à dix jours ouvrables, vous serez immédiatement prévenu des délais prévisibles de livraison et la commande de cet article pourra être annulée sur simple demande. Le client pourra alors demander un avoir pour le montant de l’article ou son remboursement.
Les photos de nos produits sont des « suggestions de présentation », c’est à dire que les images ne correspondent pas toujours exactement au produit que vous recevrez au final, surtout pour des précommandes, où les visuels ne sont pas toujours définitifs.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d 'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant.
Nous déclarons l’ensemble de nos fichiers à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Numéro de déclaration :2114442.
En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.
En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez régulièrement des emails en relation avec le sujet de la liste sur laquelle vous vous êtes inscrit. Vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention « To unsubscribe or change subscriber options visit: » (comprendre : pour vous désinscrire ou changer vos options d’inscriptions, cliquez ci-dessous).
Notre newsletter est déclarée à la CNIL sous le n°2114442 et respecte la loi Informatique et Libertés. En nous indiquant votre adresse email pour recevoir nos newsletters et contenus, vous nous donnez également la permission d’utiliser cette adresse email pour les fonctionnalités de ciblage d’audience personnalisé sur Facebook, et autres plateformes permettant le retargeting. Ceci nous permet de vous proposer un contenu personnalisé via ces plateformes. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de nos newsletters et de la fonctionnalité de ciblage d’audience personnalisé.
Suivi des visites et fichiers « cookies » Nous effectuons sur l’ensemble de nos sites un suivi de la fréquentation. Pour cela, nous avons recours à des outils tels que Google Analytics, Xiti, et Google Optimiseur de site. Ces données, non nominatives, nous permettent d’améliorer l’expérience d’utilisation de nos sites Internet, et de personnaliser les sites en fonction des demandes fréquentes des utilisateurs. Les pages de confirmation et conversion de nos formulaires sont en général équipées du dispositif Google Optimiseur de Site afin de mesurer leur efficacité et le niveau d’intérêt de nos prospects et clients. Vous pouvez consulter sur le lien suivant, les Règles de confidentialité de Google Optimiseur.
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises au droit français. En cas de différent nous sommes soumis au tribunal de Foix.
IBST - Siège social : 10B rue du casteillat 09300 Belesta
si vous utilisez encore un fax, vous êtes plus chanceux que nous. Donc, pour pallier notre manque technologique, il vous faudra envoyer un courrier normal, OU un PDF par email à : contact [arobase] ibst.fr Date de rédaction de ces CGV : Mars 2018
Jean-Christophe SOLIVERES
Directeur Général de l'IBST
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